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       1、采纳全案服务能为你的企业做哪些内容?

       2、通过全案服务可以取得哪些成效?

       采纳的中枢部门,负责新客户的接洽,客户的项目运作和管理,同时为客户提供营销战略咨询。和客户一起做,为客户提供贴身、精致的服务,让每一位客户满意!客户咨询与管理中心人员均为大专以上学历,专业涵盖战略规划、管理、经济、市场营销,是一个务实、干练的市场实战精英团队。

       传统营销策划理论分为市场细分策划、产品创新策划、营销战略策划4P及营销组合策划等四个方面内容。营销策划首先要确定营销概念,其次是在营销策划理念基础上进行策略规划。营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程的行为。

      

基于采纳品牌营销策划公司近20年的成功经验,我们打造出一套有效的成功营销策划服务流程:


一、一流的服务理念


      4S服务模式

服 务

(Service)

精 品

(Selection)

惊 喜

(Surprise)

满 意

(Satisfaction)


二、确保成功的服务方式及组织


      1、服务方式

      为客户提供服务时推行的是“客户顾问小组制”,为客户提供“贴身式”的全程服务。

      客户顾问小组成员包括:总策划、项目总监、项目经理、市场调研专员、市场督导、策划文案、设计师、培训师等。

      项目支持小组(业务职能部门包括):市场研究中心、品牌管理中心、营销管理中心、设计中心、创作中心、知识管理中心、影视制作中心、培训中心、网络营销管理中心。

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      2、服务组织架构

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      3、项目合作流程

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      4、项目组织架构

      以项目为核心,形成固定的专家服务小组专项服务;

      几个职能中心组成的强大专业支持平台;

      每个关键策划结束后,将通过由采纳资深专业总监组成的“专业专家指导团”的联合论证,确保策划品质。

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  职能说明:

  总策划:对项目的整体运作进行组织,并对项目的核心策划工作,对最终的项目进度进行监督管理。

  营销策略组:负责营销推广策略指导,参与品牌及产品规划。

  品牌策划组:负责品牌及产品的规划、传播内容的制定;负责项目中涉及的各种媒体文案撰写;负责平面广告的创意。

  创意设计组:负责项目进行中所有创意策略、创意执行以及相关平面设计工作,包括物料的设计,媒体广告的设计、各种需要进行传播的手册设计。

  市场研究组:负责项目的市场及产品推广与传播研究工作。

  项目支持组:对项目的总体支持工作,把握项目的质量;并指导各组的工作实施;在项目进行过程中需要其他方面的协助,各项工作细节方面的支持工作将有该组承担。


三、为企业量身定制的服务模式


  A、分项目合作

  根据企业当前工作需要,将企业营销工作中的某些项目交付给采纳公司服务。

  B、顾问式年度合作

  按年度或季度来划分合作时间,采纳公司成为企业的营销顾问,帮助企业解决营销过程中出现的问题,按月收取基本的服务费,在有专案执行时,另行收取服务费用。


四、系统地服务保障体系


  A、24小时客户服务热线;

  B、总监出差支持系统;

  C、支持小组督导系统;

  D、客户服务部门对项目的监督控制系统;

  E、项目评估改进系统。


五、科学的客户服务管理工具


  A、项目签约后成立项目小组,召开项目发布会,撰写项目计划书和项目甘特图;并每周检查项目计划完成情况。

  B、信息化管理,及时沟通前后端信息

  C、工作单

  D、客户满意度调查

  E、每日简讯

  E、每周项目协调会和周进度管理;

  F、月总结和月计划的PDCA管理;

  G、总经理直线汇报体系;

  H、平衡计分卡考核体系

  I、严格的客户服务规范制度及流程


六、精英团队,保障客户成功


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服务内容:

 

  A、营销战略规划:

  1、针对企业的营销战略现状、定位、营销组织策略、竞争策略、渠道策略、价格策略等进行分析,使策略明晰化。

  2、保障营销战略与目标所需职能的有效运作,提高营销体系的营运效率与执行力。

  3、通过对现有市场进行战略、基地、新兴、培育结构梳理,完善渠道网络,优化渠道策略,构建渠道伙伴战略关系,提升区域市场竞争力。

  B、招商策划:

  1、针对客户实际情况,规划最经济、有效的招商组合方式,确保能够招到合适的经销商,扩大分销能力;

  2、制定招商总体策划方针,对招商主体、招商方式、媒体选择等进行有效策划,将招商效果有效传播。

  C、渠道规划:

  1、渠道价值提升:渠道量化管理,分销效率及模式创新,新型经销商管理,爆破式招商策划,让你的品牌卖的更多。

  2、提高渠道整体运营能力,提升团队战斗力。

  3、规范渠道流程,建立适合企业管理的渠道政策、渠道结构和分销模式,降低渠道成本,提高经销商积极性和忠诚度。

  D、区域市场辅导:

  1、通过对区域市场营销进行贴身辅导,帮助企业提升市场及销售一线人员的实战能力,切身解决客户难题。

  2、针对客户的区域市场进行专业培训,区域市场营销推广深度辅导,实施督导并执行。

 

服务主要案例及成效:

    2016年采纳签约椰岛集团、亚泰集团、东阿阿胶等一批知名品牌,再创业绩辉煌!

    2016年全棉时代双十一3小时突破1.74亿。

    2016年重塑麦轩品牌价值体系,让麦轩“新港式老婆饼”成为“酥皮”这一品类的代表。

    2015年采纳牵手潘高寿,对其营销推广进行了颠覆式创新,通过众筹模式与互联网 品牌思维;成功为其打开渠道和市场。

    2015年安吉尔A6热水器取得“上市半年,热销十万台”的神话,成为苏宁国美销量冠军,稳稳占据高端净水器第一品牌。

    2015年帮助乌江新品“海滋养”从0到1的打造,第一年就取得上亿的销量,并获得中国杰出营销奖。

    2015年帮助乌江电商新品牌“疯狂的田园”从0到1的打造,运营4个月,辅助指导1个月,销量最终翻了10倍。

       

    2014年采纳服务维也纳酒店,助力其成就精品酒店领导品牌,微信营销获得巨大成功,助力维也纳获得CCTV知名品牌荣誉;

    2014助力隆力奇全面提升品牌形象,提升品牌体验,2014年市场增长率达到53.54%。   

    2013年采纳携手新天力,对其进行了品牌与产品系统的规划提升,帮助新天力科技公司总体销售额达到了5个亿,产品价格同比提升了13%,总体销售额同比增长68%

    2013年帮助鲁西化工实现产品价值升值,销售总额比2012年提升20%。

    2012年服务陆地方舟纯电动汽车,帮助其完成品牌营销战略体系规划、营销组织架构梳理等一系列工作,夯实了营销战略基础,传播了企业品牌文化,同时,主导打造了潍坊、商丘两个全国样板市场,最终帮助陆地方舟实现了2012年经营业绩三番的目标。

    2012年帮助豆禾植物奶,销量从几百万提升到3000多万。

    2010年帮助远东集团打造“不雷尔利”不锈钢防护窗品牌,不到一年时间里开设了500家专卖店,为远东引入风投资金1亿多元。  

    2009年帮助吉利集团成功建立全新的帝豪品牌,首款车型上市三个月即实现销量过万台,并在全国范围持续热销。  

    2009年帮助都市丽人实现业绩增长40%,专卖店从1300家直逼2000家大关,引领大众风尚。

    2007—09年度,全程服务昌河汽车,在08年国内微车市场持续低迷背景下,帮其自主品牌产品系“福瑞达”同比增长56%的市场佳绩,2009年继续保持高速增长。

    2008年服务嘉豪食品:通过品牌 营销模式的驱动,成功地抵御住了第一轮金融危机所带来的冲击,并得到稳健发展。

    2008年帮助安琪酵母营养健康事业部实行1 N模式,仅半年时间,就实现销量翻番。

    2008年帮助可可西销量比去年同期增长了6倍。

    2008年帮助乐美文具销量实现增长15%-20%。

    2007年服务河南中烟,帮助其进行母品牌重塑,新产品成功上市。

    2007年服务美的家用电器,帮助其打造健康家电第一品牌。

    2007年服务万利达手机,5月份创造销售奇迹2006年助推五星太阳能两大节能新品引领行业市场。

    2006年助威创电子新业务首次招商效果显著,保持行业销量第一。

    2006年协助珠江啤酒重振区域市场 。

    2006年助左右家具实施品牌战略,树立软体家具行业领导地位。

    2004年-2005年让白象方便面销量从16亿升到30亿,2006年继续提升。

    2004年-2005年连续服务青岛啤酒,销售利润提升20%。

    2005年助大运摩托车5月首次招商订货额突破3.2亿元,全年销售额4.5亿。

    2002年为衡水老白干当年提升了9千万,达到2.9亿,2005年助“十八酒坊”销量翻番。

    1999年为长城干红推出第一个产地品牌华夏葡园,2004年华夏长城销量超过300万箱,2005年推广“特定小产区”概念,销量比2004年增长20%。

    2000年为TCL手机推出“中国手机新形象”营销策划方案,助其从2.7亿增长到2002年的30亿,2003年达到60亿。

     

 

    菲利普·科特勒认为:营销开始于业务计划过程之前。与制造和销售观点不同,该业务过程由价值创造和随后的传递组成,这个过程包括三个阶段。

    第一:选择价值。在任何产品产生以前,必须先做营销“作业”。营销工作过程是细分市场(segmentation),目标(targeting),定位(positioning)——STP,它是战略营销的精粹。

    第二:一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值,它即准备提供价值工作。有形产品和服务必须具体明确的,目标价格必须建立,产品必须制造和分销给市场。在第二个阶段,开发特定产品的性能、价格和分销,这也是战术营销(tactical marketing)的内容。

    第三:阶段的任务是传播价值。战术营销在延伸:组织销售力量、促销、广告和其他推广工作,以使该供应品为市场所知。营销过程始于产品以前,继续于产品开发之中,在产品销售之后还应延续。

 

    他认为专业的营销策划步骤应该包含如下内容:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。

    1.情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和 局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方 法可能会赋予内部因素不应有的重要性。

    2.目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市 场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”,佛尔盛的“让传动更简单,让传动更节能”等等。

    3.战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。

    4.战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。

    5.预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。

    6.控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正 目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。

 

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